目次
【原因1】スクロールの項目が選択できていない
clarityのヒートマップ機能でデータが見れない場合は「クリック」ではなく「スクロール」を選択している必要があります。
どういうことなのか画像で解説していきます。
初めに「ヒートマップ」の項目が選択されていて数値も反映されているかを確認します。
次に、データヒートマップを確認したいページを選択肢します。
上の画像のように「クリック」が選択されている場合「スクロール」に切り替えることでヒートマップを確認することができます。
ちなみに、「クリック」とはユーザーがサイト上でクリックした所を確認する機能です。
ユーザーがクリック行動をしていないとデータがないので何も表示されないという状態になってしまいます。
【原因2】そもそも何のデータも反映されていない
そもそも、何もデータが表示されていない場合。
考えられる原因は2つあります
1.まだ誰もサイトに訪れていない
2.clarityの実装がうまくできていない
順番に解説していきます。
1.まだ誰もサイトに訪れていない
誰もサイトに訪れていない場合は、自身でサイトにアクセスしてみてデータが反映されるか確認する必要があります。
2.clarityの実装がうまくできていない
clarityの実装がうまくいっていない場合は、サイトへのアクセスがあってもデータは反映されません。
なので、実装がうまくいっているかを確認する必要があります。
【2024年9月〜】お問い合わせ募集中
Clarityのヒートマップが反映されない状況は環境によってさまざまです。
そこで、ヒートマップが見れない・反映されない状況の方へ内容を共有していただきたいと考えました。
お問い合わせを募集した理由について
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